2012年1月13日(金)
12月に行われたXbox LIVEアップデートにより、特定の動作時に“あるメッセージ”が表示されるようになりました。それは、“(ゲーマータグ)は前回別の本体にサインインしました”というメッセージです。これはそのメッセージどおりですが、起動前に別の本体でサインインが行われた場合に表示されるメッセージです。
僕みたいにゲーマータグとセーブデータをUSBメモリに入れて持ち歩き、会社と自宅のXbox 360で遊んでいる人であれば、常に表示されるメッセージですが、1つのXbox 360だけで遊んでいる人には決して表示されないメッセージです。そういった状況でこのメッセージが表示された場合は、アカウントハックの可能性があるので、すぐに自分のアカウント情報を確認しましょう。ここからは確認すべき情報とその対処法についてお伝えいたします。
一度ハックされたアカウントは、玄関や窓を開けっ放しで生活している自宅のようなものです。まずは玄関や窓を閉めて鍵をかけるためにパスワードを変更しましょう。パスワードを変更するためには、PCのWebブラウザからWindows Liveアカウントのサイトにアクセスし、自分のアカウントでログインすることで変更ができます。
アカウントをハックした犯人がすることは、金銭もしくはそれに相当するものを掠めとることです。マイクロソフトポイントをチャージしてあった人は、マイクロソフトポイントの増減を(増えることはないと思いますが)、クレジットカード情報を登録していた人は、カードの利用履歴を確認しましょう。
また、マイクロソフトポイントを使われていたら、犯人は必ずそのアカウントで何らかのダウンロードコンテンツを購入した形跡があるはずです。“Xbox ホーム→設定→アカウント→アカウント管理→ダウンロードの記録”と進んで、自分のアカウントでダウンロードされた記録を確認しましょう。
▲Xbox ホーム→設定→アカウント→アカウント管理→ダウンロードの記録と進めば確認できる。 |
ちなみにこの場合、『FIFA12』のダウンロードコンテンツを購入されているケースが多いみたいです。なぜ『FIFA12』が多いかというと、ゲーム内で手に入れたカードがオークションなどを介して換金できるからということらしいです。
▲こちらは1月11日にアカウントハックをされた友人のマイクロソフトポイント不正利用の様子です。 |
クレジットカード情報を改めて登録している人は、そのクレジットカードでマイクロソフトポイントが購入されていないかを確認しましょう。課金情報はこちらのWebサイトで確認ができます。身に覚えのない課金などがあったらすぐにサポートセンターに連絡してください。
サポートセンター連絡先
電話番号:0120-220-340
(携帯電話からは03-5767-4551)
受付時間:月曜から土曜 午前10時から午後6時(祝日をのぞく)
なお、サポートセンターへの連絡時は以下の情報を準備しておきましょう。
●ゲーマータグに結び付けられているWindows LIVE ID
●Windows LIVE IDとは別の連絡用メールアドレス
●本体のID
●本体のシリアル番号
何はなくともまず、日本マイクロソフトのサポートに連絡をしましょう。次にクレジットカードの不正使用が見られたら、クレジットカード会社に連絡して、仕様履歴の調査およびカードの凍結をしてもらうこと。
なお、ハックされたアカウントを元の状態に戻すには、日本マイクロソフトによる調査が2週間程度から最長1カ月までかかるようです。ただし、不正に使われた『FIFA 12』の実績解除の履歴は、残念ながら消せないという……。
また、年があけてから、アカウントハックの被害が急激に増加しています。自分の周りでもTwitter上では数えきれないほどの友人が、リアル友人でも2人がアカウントハックの被害にあっています。自分は大丈夫と思わず、紐付けしているメールアドレスの見直しや、パスワードの変更などをして、早急に自衛しておくようにしましょう。
(C)2012 Microsoft.
[集計期間2019年 02月19日~02月25日]
NEW PlayStation®4(PS4®)日本発売5周年を記念し、電撃PS Liveのカウントダウン番組や、PS4用ソフトのレビューまとめを紹介。
NEW! 俺より強いやつに大丸有で会いに行く。「ストリートファイターII企業対抗戦」参加プレイヤー大募集!
NEW! 電撃が贈る毎年恒例のゲームイベントが一新してこの3月に開催決定! ゲームファンが濃く深く楽しめるタイトル・企画が満載!
NEW! 史上最凶やり込み育成RPG『魔界戦記ディスガイア』の最新アプリが登場。最新情報や最凶攻略はこちら!
2/26更新 家にいながら手軽に買えて、オリジナリティが光るダウンロード用ゲームから、佳作・良作を紹介します。インタビュー記事も掲載!
2/25更新 レシプロ空戦RPG『荒野のコトブキ飛行隊 大空のテイクオフガールズ!』の最新情報はもちろん、TVアニメ関連のニュースもお届け!
2/21更新 『SAO インテグラル・ファクター』ゲーム内スタンプのアイデアを募集。3月2日まで!
2/21更新 シリーズ初のスマホアプリ『スーパーロボット大戦X-Ω(クロスオメガ)』について、攻略に役立つ情報やデータを随時追加!
2/21更新 18人の新星アイドルをプロデュース。セガがおくるアイドル育成アプリ『Readyyy!』プロジェクトを大特集!
2/20更新 島田フミカネさんら豪華クリエイター陣が手掛けるメカ少女が戦うアクションシューティングゲームを総力特集!
2/20更新 さまざまなゲームを遊び、愛するゲーマー女優である綾那さんのゲームコラム。いろいろなゲームについて語ります。
2/18更新 ソフトやハードの周年を祝う特別企画。最新記事では『風の伝説ザナドゥ』をピックアップ。
2/15更新 2019年冬の注目タイトルを大特集! 第2弾はPS4/Xbox One『メトロ エクソダス』の魅力を長文レビューでお届け。
2/5更新 『ファンタシースターオンライン2』の情報が満載の“電撃PSO2”。本作の関連情報はここで!
2018年でもっともおもしろかったコンシューマソフト&アプリを読者による投票で決める“電撃オンラインアワード2018”を開催!
1/31更新 メインストーリーや伝承篇の最新情報を中心に『チェインクロニクル3』に関するさまざまな企画記事をお届け
1/28更新 『刀使ノ巫女』のゲームアプリ『刀使ノ巫女 刻みし一閃の燈火』を特集。レビューや攻略、インタビューなどさまざまな記事をお届け!
1/11更新 47人の少女が悪魔と戦う本格3DシミュレーションRPG『47 HEROINES』のゲーム紹介やインタビュー記事をお届け!
1/8更新 神となり、世界を救え-基本プレイ無料のアクションMMORPGが好評配信中! 超常の力を駆使して爽快バトルを楽しもう!
『スクスタ』の情報を総まとめ。電撃オンラインで活動する3人の模様などをお届けします!
崩壊を目前にする世界で紡がれる壮大なストーリー、愛着を持てるキャラ育成システムがアツい!
シミュレーションRPG『スーパーロボット大戦』の最新アプリが登場。本作の関連情報はここでチェック!
武器格闘アクション『ソウルキャリバーVI』の最新情報や、“キャラクタークリエイション”の魅力をお届けします。
日本一ソフトウェアと電撃は、ともに歩んで25周年! 怒涛の25周年タイトル情報を大特集。
電撃G’sマガジン×DeNAで贈るスマートフォン向け美少女剣撃アクションRPG『天華百剣 -斬-』の最新情報を総まとめ!
城擬人化企画『城姫クエスト』がゲーム化。美少女化した日本全国の名城“城姫”と乱世を戦い抜け!
コアなゲーマーとして知られるセクシー女優の乃亜が、自らのゲームライフをつづる『乃亜流ゲームコラム』