KADOKAWAは、運営するオンラインくじサービス“くじ引き堂”について、10月22日から続く緊急メンテナンスに関するお知らせを本日更新し、サービスの一時停止を発表しました。
くじ引き堂がサービスの一時停止を発表。購入済の当選品は予定通り発送
10月22日22時からすべてのサービスが利用できない状態が続いている“くじ引き堂”ですが、今回のサービス一時停止は、安心・安全にサービスを利用できるよう、システムの安全性確保およびセキュリティへの対応に伴う措置によるもの。
停止の長期化を謝罪するとともに、本件に起因する不正アクセスやデータ漏洩などは確認されていないと説明しています。
なお、メンテナンスの影響を受けることになる以下3点については現在対応を検討しており、対応が確定次第公式サイト及び公式Xで告知されるとのこと。
- くじ販売再開時期、販売終了期間の変更
- 各種キャンペーンの実施
- 選択期限・有効期限のある機能（選べる賞、再せん箱クーポン、ミッション達成クーポン）
なお、すでに購入済みのくじの当選品は予定どおり発送されます。リポストキャンペーンの抽選も通常どおり実施し、当選者への連絡をもって発表に代えるとのことです。
“選べる賞”の選択や発送先の変更についてはカスタマーサポートから申し込みが可能。ただし、選べる賞の選択期限が10月26日までだった商品については、対象者に別途メールで案内が行われます。
また、10月26日に予定されていた“くじ引き堂会員ID”の実装と利用規約の改定も、今回のメンテナンスに伴い延期されています。
詳細は公式サイトのお知らせをご確認ください。
【重要】サービス一時停止に関するお知らせとお詫び 10/22(木)より実施しております緊急メンテナンスに伴い、システムの安全性検証および改修のため、当面の間サービスを一時停止いたします。 ・ご注文済み商品は予定通り発送 ・本件に伴う不正アクセスやデータ漏洩はございません 多大なるご不便とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 詳細な対応につきましては、添付の画像および公式サイトをご確認ください。 ▼詳細はこちら https://t.co/8kDG3RPEZl
— くじ引き堂 (@kujibikido) October 27, 2026